{"id":1410,"date":"2020-01-29T17:53:42","date_gmt":"2020-01-29T20:53:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/?p=1410"},"modified":"2022-03-30T16:36:22","modified_gmt":"2022-03-30T19:36:22","slug":"duvidas-comuns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/?p=1410","title":{"rendered":"D\u00favidas frequentes"},"content":{"rendered":"

Prezados Usu\u00e1rios, boa tarde<\/strong><\/p>\n

Em virtude das atualiza\u00e7\u00f5es e moderniza\u00e7\u00f5es em toda a Plataforma de Ensino Moodle, muitas d\u00favidas est\u00e3o surgindo e para auxili\u00e1-los estamos disponibilizando uma rela\u00e7\u00e3o de d\u00favidas com as respectivas solu\u00e7\u00f5es e\/ou explica\u00e7\u00f5es com o intuito de tornar o uso mais claro e acess\u00edvel a todos.<\/p>\n

<\/span>1. O novos Sistemas\/Portais podem ser acessados por tablets ou celulares ?<\/div>
Resposta: Sim, os novos Sistemas est\u00e3o adaptados a navega\u00e7\u00e3o em dispositivos m\u00f3veis (tablets, celulares, etc), contudo poder\u00e3o ser apresentados de forma diversa a visualizada pelo computador.<\/div><\/div>\n
<\/span>2. Ao acessar o novo Portal notei que existem outros Sistemas Moodle (SGP e TRILHAS), como fa\u00e7o pra me inscrever nos cursos ?<\/div>
Resposta:\u00a0 O processo de inscri\u00e7\u00e3o em qualquer curso est\u00e1 sendo reestruturado, mas por enquanto para se inscrever em qualquer curso (de qualquer Sistema Moodle), deve-se preencher um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o (Question\u00e1rio) localizado nesse endere\u00e7o - https:\/\/www.tjsp.jus.br\/RHF\/Questionarios\/. Ao acessar ser\u00e1 visualizado alguns dos question\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o dos cursos que est\u00e3o abertos e que ainda possuem vagas dispon\u00edveis. Se o curso que estiver procurando n\u00e3o estiver listado significa que o mesmo ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/div><\/div>\n
<\/span>3. O que mudou com a nova estrutura do Moodle ?<\/div>
Resposta: A inten\u00e7\u00e3o do Portal de Educa\u00e7\u00e3o Corporativa \u00e9 de organizar e concentrar todas (ou quase todas) informa\u00e7\u00f5es sobre os cursos nos diversos Sistemas Moodle existentes no TJSP. Desse modo criamos um Portal que funcionar\u00e1 como uma \"ante-sala\" dos demais Sistemas Moodle. No Portal haver\u00e1 links com acesso aos v\u00e1rios Sistemas Moodle, assim como aos cursos que estes possuem. Tamb\u00e9m manteremos uma agenda de cursos previstos para ocorrerem ao longo do ano. Entre outras funcionalidades (que ainda est\u00e3o sendo ajustadas), concentraremos todas as informa\u00e7\u00f5es referentes aos cursos de modo a tornar mais f\u00e1cil e \u00e1gil sua localiza\u00e7\u00e3o. Os Sistemas Moodle foram atualizados e modernizados para a vers\u00e3o mais atual e est\u00e1 repleto de funcionalidades para tornar a experi\u00eancia de aprendizado mais enriquecedora e agrad\u00e1vel, al\u00e9m de corrigir in\u00fameras falhas e problemas que existia na vers\u00e3o anterior.<\/div><\/div>\n
<\/span>4. Porque ao tentar fazer o acesso ao Portal ou ao Sistema Moodle, sou informado(a) que \u00b4A conta de usu\u00e1rio <nomedousu\u00e1rio> n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel neste site\u00b4, mesmo j\u00e1 tendo sido cadastrado(a) anteriormente ?<\/div>
Resposta: Essa n\u00e3o \u00e9 uma pergunta simples, pois podem ocorrer varias situa\u00e7\u00f5es diferentes, mas a situa\u00e7\u00e3o mais comum \u00e9 o usu\u00e1rio tentar entrar no Sistema Moodle sem que ele esteja inscrito em qualquer curso (Recomendo a leitura do t\u00f3pico 6.). Ou seja, se a Diretoria respons\u00e1vel pela inscri\u00e7\u00f5es (SGP6) n\u00e3o tiver confirmado (por email) sua inscri\u00e7\u00e3o significa que sua inscri\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o ocorreu e que portanto o acesso n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel.<\/div><\/div>\n
<\/span>5. Onde procuro as informa\u00e7\u00f5es sobre os Cursos Dispon\u00edveis do Sistemas Moodle ?<\/div>
\n

Resposta: Os canais de veicula\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es sobre os Cursos s\u00e3o o Portal do Servidor (https:\/\/www.tjsp.jus.br\/RHF\/PortalServidor\/) e os emails de divulga\u00e7\u00e3o que s\u00e3o enviados a todos os funcion\u00e1rios do TJSP. Al\u00e9m de ser poss\u00edvel acessar individualmente cada um dos Sistemas Moodle, nos seguintes links:<\/p>\n

https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/sgp<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/trilhas<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m desses canais, criamos um calend\u00e1rio anual de cursos, que est\u00e1 em continuo aperfei\u00e7oamento, e que j\u00e1 conta com as informa\u00e7\u00f5es sobre os per\u00edodos das inscri\u00e7\u00f5es e dos cursos organizados cronologicamente, a saber: https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/?page_id=194<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>6. Qual o correto procedimento de inscri\u00e7\u00e3o para os Cursos do Sistema Moodle ?<\/div>
Resposta: Acesse o link do question\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o - https:\/\/www.tjsp.jus.br\/RHF\/Questionarios\/, preencha o formul\u00e1rio e envie seus dados. Ap\u00f3s o envio, a Diretoria respons\u00e1vel SGP6 ir\u00e1 realizar o procedimento de inscri\u00e7\u00e3o e a libera\u00e7\u00e3o de acesso ao Sistema Moodle e ao curso pretendido. Em seguida a Diretoria SGP6 envia um email a cada um dos inscritos confirmando sua inscri\u00e7\u00e3o e o link de acesso ao mesmo.<\/div><\/div>\n
<\/span>7. N\u00e3o consigo acessar o Sistema Moodle com meu login e senha ?<\/div>
\n

Resposta: Apesar de ser uma das d\u00favidas mais comuns, os problemas podem ser diversos, entre eles:<\/p>\n

a) Login e\/ou senha errados (Lembramos que o login e senha exigida \u00e9 a mesma do Email Corporativo do TJSP)<\/p>\n

b) O usu\u00e1rio n\u00e3o est\u00e1 inscrito em nenhum curso do Sistema Moodle (Por favor leia o item 6)<\/p>\n

c) Uma vez que o curso esteja encerrado, o acesso ser\u00e1 suspenso automaticamente pelo Sistema<\/p>\n

Obs: Se o seu caso n\u00e3o se \"encaixa'\" em nenhuma das alternativas, n\u00e3o hesite em entrar em contato com a SGP6 atrav\u00e9s do email capacitacao@tjsp.jus.br<\/p>\n<\/div><\/div>\n

<\/span>8. Como configurar o app (aplicativo) do Moodle no meu celular ?<\/div>
\n

Resposta: Ap\u00f3s baixar (download via Apple Store ou Play Store), ser\u00e1 solicitado o endere\u00e7o do site Moodle. Nesse momento insira o endere\u00e7o (URL) no aplicativo digite https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/sgp ou https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/trilhas.<\/p>\n

A primeira URL (https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/sgp) refere-se a Plataforma Moodle da SGP que possui os cursos mais voltados as atividades judiciais e a segunda URL (https:\/\/www.tjsp.jus.br\/moodle\/trilhas) refere-se a Plataforma Moodle das Trilhas de Compet\u00eancia que possui os cursos voltados ao aprimoramento pessoal (Gest\u00e3o, Lideran\u00e7a, Comunica\u00e7\u00e3o, etc..).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Importante: N\u00e3o recomendamos o uso do app em Redes 3G\/4G, pois poder\u00e1 consumir todo o seu plano de dados contratado junto a sua operadora celular. Sempre que poss\u00edvel utilize o app quando estiver conectado a uma rede wifi.
\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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