Available courses
Uma Conversa sobre Assédio - 1T/2024
Gestão
Formato: CURSO
Público-alvo: SECRETÁRIOS E DIRETORES
Início: 29/10/24 Término: 01/11/24
Assunto: Um convite aos gestores do TJSP para reflexão sobre o assédio, com foco em:
- conceito de assédio moral e sexual
- legislação
- clima organizacional
- identificar padrões antiquados
- atos puníveis
- ferramentas que evitam constrangimento
Categoria: GESTÃO
Competência: Técnica e Comportamental
Desenvolvimento:
- Visão Sistêmica
- Orientação para Resultados
- Compreensão Interpessoal
- Tomada de Decisão
- Gestão de Pessoas
- Liderança
- Flexibilidade/Adaptabilidade
Gerenciamento de Serviços > Funcionários Externos
Diversos
Formato: TUTORIAL
Público-alvo: EXTERNOS
Assunto: Equipe externa responsável pelo atendimento de chamados:
- condução das demandas abertas pelos usuários
- acesso às solicitações pendentes de análise e providências
- menus de tarefas e execuções de tarefas
- metas, registros relacionados, histórico
- resolução da solicitação de serviço
Categoria: ADMINISTRATIVO
Competência: Técnica