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Uma Conversa sobre Assédio - 1T/2024
Gestão


Formato:
CURSO
Público-alvo: SECRETÁRIOS E DIRETORES

Início: 29/10/24 Término: 01/11/24

Assunto: Um convite aos gestores do TJSP para reflexão sobre o assédio, com foco em:

  • conceito de assédio moral e sexual
  • legislação
  • clima organizacional
  • identificar padrões antiquados
  • atos puníveis
  • ferramentas que evitam constrangimento

Categoria: GESTÃO
Competência: Técnica e Comportamental
Desenvolvimento: 

  • Visão Sistêmica
  • Orientação para Resultados
  • Compreensão Interpessoal
  • Tomada de Decisão
  • Gestão de Pessoas
  • Liderança
  • Flexibilidade/Adaptabilidade
Gerenciamento de Serviços > Funcionários Externos
Diversos

Formato: TUTORIAL
Público-alvo: EXTERNOS
AssuntoEquipe externa responsável pelo atendimento de chamados:

  • condução das demandas abertas pelos usuários
  • acesso às solicitações pendentes de análise e providências
  • menus de tarefas e execuções de tarefas
  • metas, registros relacionados, histórico
  • resolução da solicitação de serviço

Categoria: ADMINISTRATIVO
Competência: Técnica