O estudo desenvolvido pela Secretaria de Primeira Instância e pela Assessoria de Planejamento e Gestão da Presidência do Tribunal de Justiça, objetivando o aprimoramento do atendimento ao público, com a adoção de melhores práticas e métodos que alteram a rotina de trabalho, determinou a descentralização do serviço de expedição de certidões de apontamento cíveis.

O Tribunal de Justiça disponibilizou o serviço de entrega imediata de certidões nos Foros Regionais de Santo Amaro, Jabaquara, Santana, Pinheiros, Itaquera, São Miguel Paulista, Penha, Lapa, Ipiranga, Tatuapé e Vila Prudente, além da Comarca de Santos. A emissão imediata das certidões criminais ocorre no Fórum Criminal Ministro Mário Guimarães (Barra Funda), desde que a data de nascimento da pessoa a ser pesquisada seja posterior a 1968, e no prazo de 48 horas se o nascimento ocorreu antes daquele ano.

O setor de entrega funciona junto aos serviços de distribuidor dos mencionados fóruns. Antes o serviço estava disponibilizado apenas no Fórum João Mendes Junior, o que provocava a existência de filas de pessoas para atendimento no banco. A expedição das certidões ocorria no prazo de 5 dias. Apenas as certidões vintenárias (cíveis) não possuem emissão imediata, pois a pesquisa exige consulta no arquivo central. O usuário do serviço deve recolher o valor de R$ 14,00 por certidão. Existe a cobrança de R$ 4,00 por folha adicional. Após reuniões com representantes do Banco Nossa Caixa e representantes do Tribunal de Justiça, contando com a participação da SPI, SAD e STI, foi possível promover a descentralização do serviço de entrega de certidões. Em Santos está disponível a partir de 12h30min até 19h e a entrega das certidões cíveis são expedidas imediatamente, abrangendo os processos daquela Comarca.

Seguem os endereços dos Foros Regionais: